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Diseño de Experiencias

Psicografía y segmentación: una poderosa técnica de diseño

La psicografía es el estudio de las personas en función de sus Actividades, Intereses y Opiniones (los especialistas en marketing llaman a estos AIO). Como ya puedes imaginar va más allá de clasificar a las personas según los datos demográficos generales, como la edad, el sexo o la raza. La psicografía se enfoca justamente en comprender los atributos cognitivos, como las emociones, los valores y las actitudes, entre otros factores psicológicos. Un perfil psicográfico contiene información sobre los intereses, pasatiempos, desencadenantes emocionales y opciones de …

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Hacia un diseño de experiencias responsable

¿Es posible que como sociedad estemos enfrentando una crisis inducida por nuestra pobre educación sobre las emociones? ¿Existen actores que se aprovechan de ello para influenciar nuestras decisiones? ¿Qué debemos hacer para impulsar un diseño de experiencias responsable? Primer acto: La crisis del libre albedrío. Para Yuval Noah Harari, historiador israelí a quien sigo, la historia del siglo XX podría resumirse por los enfrentamientos entre tres tipos de humanismos secular. El liberal, el socialista y el evolucionista. No sin una ardua lucha, el humanismo liberal se habría impuesto …

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