Serendipia y su papel en la Investigación Exploratoria de CX
En el mundo de la investigación de experiencia del cliente (CX), solemos valorar la precisión, la planificación meticulosa y la ejecución rigurosa. Pero, ¿y si te dijera que algunos …
Categoría: Investigación
Perseverancia, una fuerza que cambia todo
Hay historias inspiradoras, hermosas, que dignifican nuestra especie y nos demuestran de que somos capaces gracias a nuestra perseverancia. Cursaba mi primer año de carrera cuando escuché por primera …
Psicografía y segmentación: una poderosa técnica de diseño
La psicografía es el estudio de las personas en función de sus Actividades, Intereses y Opiniones (los especialistas en marketing llaman a estos AIO). Como ya puedes imaginar va …